Technisch commercieel medewerker binnendienst

Ben jij technisch ingesteld, klantgericht en houd je van afwisseling? Of wil je juist graag meer leren over techniek in de praktijk? Dan is deze functie als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst iets voor jou.

In deze veelzijdige rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van onze producten. Je ondersteunt bij technische vragen, denkt actief mee in oplossingen en zorgt ervoor dat storingen snel en professioneel worden opgepakt. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord én geholpen.

Je krijgt de kans om kennis te maken met verschillende technische disciplines binnen onze organisatie en werkt nauw samen met collega’s van sales, service en techniek. Bovendien krijg je een uniek kijkje achter de schermen in onze fabriek, zodat je onze producten en processen écht leert kennen.

Wat ga je doen?

Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun je klanten bij technische vraagstukken en serviceaanvragen. Jij schakelt snel, houdt overzicht en zorgt voor passende oplossingen en een optimale klantbeleving.

Je komt terecht op de dynamische afdeling Bouwplaatshuisvesting, waar sales, service en marketing nauw samenwerken. Geen dag is hetzelfde: je hebt veel contact met klanten, denkt mee over verbeteringen en levert direct een bijdrage aan klanttevredenheid en kwaliteit.

Jouw werkzaamheden

• Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten en distributeurs via telefoon en e-mail.
• Je analyseert storingen op afstand en denkt mee in praktische oplossingen.
• Je coördineert reparaties, service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Je verwerkt meldingen en klantinformatie nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Je signaleert terugkerende technische issues en koppelt deze terug aan de afdeling Techniek en ontwikkeling om producten verder te verbeteren.
• Je zorgt voor een snelle, klantgerichte en professionele afhandeling van vragen en klachten.
• Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en een uitstekende servicebeleving.

Kun je deze punten afvinken?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Affiniteit met techniek, bijvoorbeeld elektrotechniek, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
• Je bent een echte aanpakker met technisch inzicht óf de motivatie om dit verder te ontwikkelen.
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Je denkt in oplossingen, werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed af te ronden.
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (40 uur), minimaal 32 uur is bespreekbaar.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een marktconform salaris volgens de cao voor timmerindustrie, inclusief 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 7-ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een afwisselende functie binnen een technische en groeiende organisatie.
• De mogelijkheid om jezelf technisch én commercieel verder te ontwikkelen.
• Samenwerken met enthousiaste collega’s binnen sales, service en techniek.
• Een praktijkgerichte werkomgeving waarin je echt impact maakt.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verbetering.

Over Brouwer Group

Bij Brouwer Group werken echte doeners. Wat echt telt, is je inzet en de drive om samen grote resultaten te bereiken.

Al meer dan 50 jaar zijn we koploper in de bouwsector en blijven we groeien. Ons doel? Het beste mass customization productiebedrijf van Europa worden.

Enthousiast geworden?

Fijn! Dan maken we graag kennis met je onder het genot van een kop koffie, thee of fris. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Lisa Koppel. HR. Je kunt haar bereiken via 06 – 22 21 85 73 of via sollicitatie@brouwer-group.nl.

Geen vragen meer? Stuur dan je CV en motivatiebrief* naar sollicitatie@brouwer-group.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wie weet tot snel!

*Het versturen van een motivatiebrief is optioneel. We maken vooral graag kennis met jou!