Ben jij technisch onderlegd én krijg je energie van het helpen van klanten? In deze rol als aftersales medewerker ben jij hét aanspreekpunt na de aankoop van onze producten. Je helpt klanten bij technische vragen, lost storingen op en zorgt dat alles snel en professioneel wordt geregeld. Dankzij jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak blijven klanten niet alleen geholpen, maar ook tevreden.

Wat ga je doen?

Als aftersales medewerker met technische affiniteit ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de aankoop van onze producten. Met jouw combinatie van technische kennis en een klantgerichte houding los je vragen snel en professioneel op. Of het nu gaat om storingen, garantieaanvragen of productadvies: jij zorgt altijd voor de juiste oplossing en een tevreden klant.

Je maakt onderdeel uit van de dynamische afdeling Bouwplaatshuisvesting, waar sales, service en marketing samenkomen. Samen met collega’s van sales en techniek draag je actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening en het creëren van een optimale klantervaring.

• Technisch Aanspreekpunt: Je beantwoordt complexe technische vragen van klanten en distributeurs via telefoon en e-mail en verwerkt dit in ons CRM-systeem
• Troubleshooting: Je analyseert storingen op afstand en biedt oplossingen
• Service & Onderhoud: Je coördineert reparaties en onderhoudsbeurten
• Procesverbetering: Je signaleert terugkerende problemen en koppelt deze terug naar T&O voor productverbetering.
• Klanttevredenheid: Je zorgt voor een snelle afhandeling van klachten en bouwt aan een langdurige relatie. 

Kun je deze punten afvinken?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
• Je hebt affiniteit met techniek, bijvoorbeeld elektrotechniek, werktuigbouwkunde of iets vergelijkbaars.
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen, werkt nauwkeurig en houdt ervan om dingen af te ronden.
• Je bent bij voorkeur 32 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een marktconform salaris volgens de cao voor timmerindustrie, inclusief 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 7-ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een prettige werksfeer waarin samenwerken, ontwikkelen en initiatief nemen centraal staan
• Een moderne werkomgeving in een nieuwgebouwde fabriek in Zeewolde

Over Brouwer Group

Brouwer is een innovatief en groeiend productiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 50 jaar in de bouwsector. Onze ambitie is duidelijk: het beste mass customization-bedrijf van Europa worden. In onze moderne fabriek in Zeewolde combineren we vakmanschap met automatisering, duurzaamheid en flexibiliteit. Wij bouwen slimmer en toekomstbestendig, samen met onze betrokken collega’s.

Enthousiast geworden?

Mooi! We maken graag kennis met je tijdens een goed gesprek onder het genot van een kop koffie of thee. Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Lisa Koppel, HR, via 06 – 22 21 85 73 of sollicitatie@brouwer-group.nl.

Ben je al overtuigd? Stuur dan je cv en motivatie naar sollicitatie@brouwer-group.nl, t.a.v. Lisa Koppel. We kijken uit naar je reactie!

Heb jij ervaring in een technische productieomgeving en weet je hoe je teams motiveert, processen verbetert en resultaten realiseert? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen?

Als Manager Productie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het productieteam en het soepel laten verlopen van de dagelijkse productieprocessen. Je geeft leiding aan een team van circa 30 tot 40 medewerkers, waaronder meewerkend voormannen, operators en specialisten.

Met jouw coachende aanpak motiveer en ontwikkel je medewerkers, bewaak je de planning en stuur je op  veiligheid, kwaliteit en efficiëntie. Daarnaast signaleer je verbeterkansen binnen processen en draag je actief bij aan een sterke samenwerking en het behalen van productie- en prestatiedoelstellingen.

Daarbij houd je je onder andere bezig met:

• Het coachen en begeleiden van medewerkers en voormannen.
• Het bewaken van planning, productiviteit en kwaliteit.
• Het zorgen voor een veilige en nette werkomgeving.
• Het signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.
• Het bouwen aan een betrokken en resultaatgericht team.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen een technische productie- of dienstverlenende omgeving.
• Ervaring met coachend leidinggeven.
• Kennis van Lean-principes en continu verbeteren.
• Goede beheersing van Excel en Word.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• BHV-certificaat of bereidheid dit te behalen.

Kun je deze punten afvinken?

Jij bent een sterke peoplemanager die rust en overzicht bewaart, ook in een dynamische productieomgeving. Je schakelt moeiteloos tussen de dagelijkse operatie en strategische verbeteringen, weet mensen in beweging te krijgen en haalt samen met het team het beste resultaat. Met jouw coachende stijl creëer je betrokkenheid, stimuleer je ontwikkeling en zorg je ervoor dat doelen daadwerkelijk worden behaald.

Daarnaast herken jij jezelf in de volgende competenties:

• Coachend en verbindend leiderschap.
• Sterk overzicht en organisatorisch inzicht.
• Resultaatgerichte en daadkrachtige instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend en besluitvaardig vermogen.

Wat krijg je er voor terug

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische technische omgeving.
• Een marktconform salaris volgens de cao voor timmerindustrie, inclusief 8,33% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen en 7-ATV dagen bij een fulltime dienstverband;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
• Werken met betrokken collega’s in een professionele organisatie.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.

Over Brouwer Group

Bij Brouwer Group werken echte doeners. Wat echt telt, is je inzet en de drive om samen grote resultaten te bereiken.

Al meer dan 50 jaar zijn we koploper in de bouwsector en blijven we groeien. Ons doel? Het beste mass customization productiebedrijf van Europa worden.

Enthousiast geworden?

Fijn! Dan maken we graag kennis met je onder het genot van een kop koffie, thee of fris. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met Lisa Koppel. HR. Je kunt haar bereiken via 06 – 22 21 85 73 of via sollicitatie@brouwer-group.nl.

Geen vragen meer? Stuur dan je CV en motivatiebrief* naar sollicitatie@brouwer-group.nl. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wie weet tot snel!

*Het versturen van een motivatiebrief is optioneel. We maken vooral graag kennis met jou!